Декларация о защите данных

Мы обрабатываем ваши Данные в соответствии с применимым законодательством о защите данных той страны, в которой зарегистрирован наш головной офис, а на территории Европейской экономической зоны – в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR). Цели обработки и конкретное правовое основание, на котором она осуществляется, изложены в описании соответствующей операции по обработке данных. Мы используем следующие правовые основания

1.1.1 Вы дали свое согласие на обработку ваших Данных для определенных целей. Вы вправе отозвать свое согласие в любой момент. Такой отзыв согласия действует на постоянной основе. При этом обработка, проведенная до отзыва согласия, остается правомерной. Если при получении вашего согласия вам были предоставлены конкретные контактные данные для его отзыва, вы можете воспользоваться ими; независимо от этого, вы также можете в любое время направить заявление об отзыве согласия по контактным адресам, указанным выше

1.1.2 Обработка необходима для исполнения договора, стороной которого вы являетесь, либо для принятия мер по вашему запросу до заключения договора;

1.1.3 Обработка необходима для выполнения обязанностей, возложенных на нас законом;

1.1.4 Она необходима для целей обеспечения законных интересов, преследуемых нами или третьей стороной, за исключением случаев, когда такие интересы перевешиваются вашими интересами или фундаментальными правами и свободами, требующими защиты ваших Данных. Законные интересы, преследуемые нами, изложены в описании соответствующей операции по обработке данных. Вы вправе в любой момент выразить свое возражение против обработки ваших персональных данных, если для этого есть основания, обусловленные вашей личной ситуацией. Такое возражение будет действовать на постоянной основе. В этом случае мы прекратим обработку ваших Данных, за исключением ситуаций, когда сможем обосновать наличие веских законных причин для её продолжения при условии, что эти причины перевешивают ваши интересы, права и свободы. Также обработка может быть продолжена, если она необходима для заявления, реализации или защиты правовых требований. В случае прямого маркетинга и любого связанного с ним профилирования мы ни при каких обстоятельствах не будем в дальнейшем обрабатывать ваши Данные для этой цели. Если вы хотите получить дополнительные сведения о проведённой оценке баланса интересов либо намерены заявить возражение, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактам, указанным выше, либо, в случае получения писем электронного маркетинга, нажмите кнопку отписки от рассылки.

1.2.1 В рамках обработки ваших Данных мы можем передавать их поставщикам услуг в третьих странах. Третьими странами являются любые страны за пределами той страны, в которой зарегистрирован наш головной офис. Если наш головной офис находится в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), третьими странами считаются государства, не входящие в ЕЭЗ.

1.2.2 В случаях, когда мы передаем ваши Данные в третьи страны, это осуществляется на основании надлежащих гарантий, предусмотренных применимым законодательством о защите данных. Это может быть решение о признании адекватности мер защиты (обзор по странам можно найти здесь: ЕЭЗ, Швейцария, Великобритаия), или, при отсутствии такого решения, стандартные договорные условия (решение/заключение о введении в действие по странам можно найти здесь: ЕЭЗ, Швейцария, Великобритания), а также иные подходящие гарантии. Если в связи с операцией по обработке данных происходит передача данных в третью страну, мы укажем это в описании такой операции.

1.2.3 Перед использованием определенных инструментов от вас может потребоваться индивидуальное согласие на передачу данных в случае, если поставщик услуг зарегистрирован в третьей стране, и вышеуказанные меры защиты к нему не применяются. Использование данного инструмента подразумевает передачу как минимум вашего IP-адреса в указанную страну или возможность доступа к вашим Данным из этой юрисдикции. Обратите внимание, что в таких третьих странах уровень защиты персональных данных может быть недостаточным, что создает риски отсутствия гарантий законного доступа к информации и соблюдения прав субъекта данных. До начала использования соответствующего инструмента вы получите отдельное уведомление о конкретной стране назначения, перечень передаваемых Данных и пункты, требующие вашего согласия.

Обработка персональных Данных в целях, не предусмотренных изначально, осуществляется исключительно при наличии соответствующего законного основания или получения вашего предварительного согласия на изменение целей обработки. В случае планируемого использования Данных для целей, отличных от первоначальных, вы будете уведомлены об этом заранее и получите всю необходимую дополнительную информацию до начала процесса такой обработки.

Мы не применяем методы автоматизированной обработки данных, включая профилирование, для принятия решений, которые могут повлечь за собой юридические последствия для ваших прав и интересов или оказать на них существенное влияние.

В случаях использования систем с поддержкой искусственного интеллекта (например, чат-ботов или инструментов автоматизированного анализа) такие технологии применяются исключительно для вспомогательных целей. Любые решения, оценки или меры, влекущие за собой юридические или аналогичные существенные последствия для субъектов данных, всегда принимаются физическими лицами.

Мы храним ваши Данные только до тех пор, пока это необходимо для достижения целей обработки. В дополнение к целям обработки данных, установленным для соответствующих операций, к применимым критериям относятся, помимо прочего, законодательно закрепленные обязательства по хранению документов, сроки исковой давности или периоды предоставления доказательств, заявления об осуществлении или защите правовых требований, циклы резервного копирования ИТ-систем, а также документация, необходимая для выполнения наших обязательств по обеспечению подотчетности. В ситуациях, когда сроки хранения данных варьируются в зависимости от страны или специфики процесса, приоритет отдается нормам местного законодательства.

Ваши персональные Данные также подлежат уничтожению в случае подачи возражения или отзыва согласия на обработку, при условии, что критерии, указанные в предыдущем пункте, не препятствуют процедуре удаления.

В качестве альтернативы удалению в определенных случаях и, в частности, в целях долгосрочного анализа данных, ваши персональные Данные будут анонимизированы, в результате чего из-за отсутствия какой-либо привязки к личности, на них не будет распространяться законодательство о защите данных.

Аналогично работе большинства веб-ресурсов, наш сервер осуществляет автоматическое временное протоколирование данных, передаваемых браузером, при условии сохранения данной функции в настройках. В процессе взаимодействия с веб-сайтом осуществляется сбор технических Данных, необходимых для обеспечения корректного отображения контента, стабильности и безопасности системы (к таким данным относятся: IP-адрес запрашивающего устройства, запрос файла клиента, код ответа HTTP, исходный URL-адрес, время серверного запроса, тип и версия браузера, а также операционная система используемого устройства). Сбор данных основан на нашем законном интересе в обеспечении надлежащего функционирования наших Веб-сайтов. Ваши Данные хранятся в течение сессии для обеспечения возможности отображения Веб-сайта на вашем устройстве и удаляются после того, как вы покидаете Веб-сайт. Ваши Данные также хранятся в лог-файлах для обеспечения функциональности Веб-сайта и безопасности наших информационно-технологических систем

Для защиты нашего Веб-сайта, например, в целях предотвращения неправомерного использования онлайн-форм посредством автоматического ввода данных (спам-/бот-атак), мы используем службу защиты от ботов. При посещении нашего Веб-сайта вы также можете по своему желанию дать согласие на использование таких технологий, как пиксели, теги, цифровые отпечатки браузера и т. д. Мы используем их, например, для повышения удобства, оптимизации Веб-сайта, анализа поведения пользователей или показа вам персонализированной рекламы. Подробная информация об обработке персональных данных представлена в описании соответствующих операций ниже; сведения о технических процессах доступны в баннере файлов cookie в разделе «Настройки согласия». Вы можете изменить свои согласия в любое время перейдя по ссылке в нижней части нашего Веб-сайта («Настройки файлов cookie»)

Мы используем перечисленные ниже платформы для взаимодействия с заинтересованными лицами, клиентами, соискателями и другими пользователями, а также для предоставления информации о нашей компании. Правовым основанием является наш законный интерес в стимулировании сбыта и поддержании деловых отношений.

Кроме того, мы используем статистические данные и аналитику, предоставляемые операторами платформ по результатам обработки ваших Данных (включая контактную информацию, контентные данные и типы использования). Данная информация позволяет формировать сведения об охвате наших страниц в социальных сетях, количестве посетителей, демографических показателях, кликах, а также динамике прироста подписчиков и количества «лайков». Если в данном разделе прямо не указано иное, эти данные являются анонимизированными и агрегированными и не позволяют нам идентифицировать конкретных лиц. Правовым основанием и целью является наш законный интерес в анализе и оптимизации наших каналов в социальных сетях для увеличения объемов продаж и повышения лояльности клиентов. При этом обработку Данных осуществляем как мы, так и операторы платформ.

Операторы платформ являются получателями Данных, собираемых нами, в той мере, в какой это касается их соответствующих платформ. При использовании наших каналов в социальных сетях и мессенджерах возможна передача данных в третьи страны (в частности, в США). Такая передача осуществляется на основании решений о признании адекватности мер защиты или, при их отсутствии, посредством стандартных договорных условий. Операторы платформ также сохраняют за собой право передавать Данные дополнительным получателям в иных потенциально возможных третьих странах. Более подробную информацию можно найти в их политике конфиденциальности.

Если вы хотите использовать функции канала в социальных сетях или мессенджера (например, поделиться, оценить или прокомментировать), вы делаете это под свою собственную ответственность и на основании вашего согласия на связанную с этим обработку Данных. Мы не имеем влияния на характер и объем Данных, обрабатываемых операторами платформ. Публикация комментария в наших официальных сообществах в социальных сетях подразумевает его доступность для широкой аудитории во всем мире. Пользователи обладают правом самостоятельно удалять свои сообщения в любой момент времени

Управление социальными платформами осуществляется соответствующими операторами на их собственный риск. При выполнении определенных операций по обработке данных ответственность распределяется совместно между нашей организацией и профильным оператором платформы. В ситуациях, предполагающих совместное управление данными с нашей компанией, данная информация будет отражена в описании соответствующих каналов социальных сетей. В подобных случаях между нами и оператором платформы заключается соглашение о совместном управлении данными, определяющее распределение обязательств по обеспечению безопасности персональных данных каждой из сторон. Основные положения данного соглашения содержатся в политике конфиденциальности соответствующего оператора платформы. Пользователи также имеют право осуществлять свои действия через нашу компанию; при этом мы обязуемся незамедлительно перенаправить поступивший запрос профильному оператору платформы.

Мы ведем фан-страницу на платформе «Facebook» и страницу на платформе «Instagram». Обе платформы социальных сетей принадлежат компании «Meta Platforms Ireland Ltd.», юридический адрес: Серпентайн Авеню, Блок Джей, Дублин 4, Ирландия (Serpentine Avenue, Block J, Dublin 4, Ireland) («Meta Ireland»). Мы используем инструмент «Page Insights» (Статистика страницы), предоставляемый компанией Meta Ireland, для получения статистических данных об использовании наших каналов в социальных сетях. Мы и компания Meta Ireland несем совместную ответственность за эту обработку данных. С основным содержанием данного соглашения («Дополнение для модераторов страниц» можно ознакомиться по ссылке: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

Мы ведем YouTube-канал на платформе «YouTube». YouTube является сервисом компании «Google Ireland Limited», юридический адрес: Гордон Хаус, 4 Бэрроу Стрит, Дублин, D04 E5W5, Ирландия (Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland) («Google Ireland»). При посещении данной страницы на платформе YouTube компания Google Ireland осуществляет обработку ваших персональных данных, включая анализ характера их использования, а также предоставляет нашей компании соответствующие статистические данные.

Мы ведем аккаунт на платформе «X». X является платформой компании «X Unlimited Company», юридический адрес: 24-26 Финиан Стрит, Дублин 2, D02 AX07, Ирландия (24-26 Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07), Ireland («X Unlimited Company»). При переходе на эту страницу компания X Unlimited Company обрабатывает ваши Данные. Мы получаем статистические данные об использовании этой страницы, сформированные на основе таких Данных.

Мы ведем корпоративный аккаунт на платформе «LinkedIn». LinkedIn является платформой компании «LinkedIn Ireland Unlimited Company», юридический адрес: Уилтон Плейс, Дублин 2, Ирландия (Wilton Place, Dublin 2, Ireland) («LinkedIn Co.»). При переходе на эту страницу компания LinkedIn Co. обрабатывает ваши Данные. Мы получаем статистические данные об использовании этой страницы, сформированные на основе таких Данных. Мы и компания LinkedIn Co. несем совместную ответственность за обработку данных. С основным содержанием данного соглашения («Дополнение для совместных контролеров по статистике страниц») можно ознакомиться по ссылке: https://www.linkedin.com/legal/l/page-joint-controller-addendum.

Кроме того, на платформе LinkedIn мы размещаем рекламу в целях привлечения клиентов (лидогенерации) (Lead Ads) и для повышения узнаваемости бренда (Awareness Ads). В данном контексте могут обрабатываться ваши Данные (например, контактные данные, контентные данные, данные о подключениях), которые собираются либо посредством взаимодействия с нашей рекламой, либо напрямую через формы, предоставляемые LinkedIn (Lead Gen Forms). Правовым основанием в данном случае является ваше согласие. Целью является увеличение объемов наших продаж.

Мы используем канал в WhatsApp для информирования наших клиентов и заинтересованных лиц о новостях нашей компании. Провайдером данного сервиса является компания «WhatsApp Ireland Limited», юридический адрес: 4 Гранд Канал Сквер, Гранд Канал Харбор, Дублин 2, Ирландия (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland) («WhatsApp Ireland Ltd.»). WhatsApp-канал функционирует в режиме односторонней рассылки для трансляции контента, а не для индивидуального общения. При подписке или просмотре канала компания WhatsApp Ireland Ltd. самостоятельно обрабатывает персональные данные (в частности, технические данные и метаданные пользователей, относящиеся к устройству и использованию канала), на что администраторы канала не имеют влияния. Подробная информация по обработке данных в каналах WhatsApp доступна в политике конфиденциальности WhatsApp Ireland Ltd.

Вы можете связаться с нами по различным каналам: по телефону, электронной почте, специализированные инструменты или WhatsApp по предварительному запросу. При этом осуществляется обработка персональных данных, включая имя, контактную информацию и содержание сообщений. Дополнительно доступен лайв-чат или чат-бот с поддержкой искусственного интеллекта (ИИ), активация которого регулируется настройками файлов cookie. Правовым основанием для обработки указанных Данных является ваше согласие. В случаях, когда обращение направлено на заключение договора, правовым основанием является принятие мер до заключения договора. Целью является обработка вашего запроса.

При использовании WhatsApp ваши Данные обрабатываются компанией «WhatsApp Ireland Limited», юридический адрес: 4 Гранд Канал Сквер, Гранд Канал Харбор, Дублин 2, Ирландия (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland) («WhatsApp Ireland Ltd.») (например, метаданные сообщений) и могут быть переданы в третьи страны (в частности, в США). Дополнительную информацию можно найти в политике конфиденциальности WhatsApp по ссылке: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy.

Если вы связываетесь с нами по телефону, разговор в отдельных случаях может быть записан в целях повышения качества нашего обслуживания. В данном контексте мы также обрабатываем ваши голосовые данные. Вы будете проинформированы об этом перед началом разговора, и у вас будет запрошено согласие. Если в соответствии с правилами защиты данных и телекоммуникаций, применимыми в вашей стране, согласие не требуется, запись осуществляется на основании нашего законного интереса в поддержании клиент-ориентированного обслуживания, а также в обучении и повышении квалификации наших сотрудников. Вы можете в любое время заявить возражение против записи разговора без указания причин, непосредственно сотруднику по телефону

В случаях, когда мы получаем от вас Данные как от контактного лица в рамках потенциального сотрудничества (например, тендера) или существующих договорных отношений, мы обрабатываем такие Данные для исполнения договора (например, для коммуникации в ходе переговоров по договору, обработки платежных транзакций или поставок, ведения претензионной работы / взыскания задолженности).

В случаях, когда мы получаем ваши Данные через третьих лиц, например от лиц, вовлеченных в строительный проект, мы при необходимости сохраняем такие Данные в нашей базе данных клиентов на основании нашего законного интереса в том, чтобы связаться с вами с целью продажи нашей продукции.

В ряде случаев сведения о компаниях и контактных лицах могут передаваться третьим сторонам (оптовым и розничным торговцам, архитекторам, строительным организациям) с целью установления деловых связей и заключения потенциальных соглашений в строительной отрасли. Данная процедура квалифицируется как изменение целей обработки данных. Правовым основанием для такой передачи является наш законный интерес в косвенном стимулировании продаж путем поддержания благоприятных отношений в строительном секторе, а также заинтересованность третьих лиц в расширении своих возможностей по реализации продукции за счет получения указанной информации. Если вы заявите возражение, мы зафиксируем это в нашей базе данных клиентов и не будем раскрывать ваши Данные третьим лицам.

При обращении в службу поддержки по вопросам сервисного обслуживания, ремонта или гарантийного взаимодействия, а также при получении ваших данных от третьих лиц в рамках договорных отношений (в частности, от монтажных организаций или оптовых поставщиков), обработка персональной информации (включая имя, адрес, контактные данные и содержание обращений) осуществляется исключительно в целях исполнения обязательств по договору. В случаях, когда в рамках своего запроса вы предоставляете нам дополнительную информацию, которая не является необходимой, мы обрабатываем такую информацию на основании нашего законного интереса. Целью является рассмотрение и/или обработка запроса.

В случае добровольного отзыва продукции мы обрабатываем ваши Данные на основании нашего законного интереса в превентивной защите наших клиентов, а в случае отзыва продукции в силу требований закона − для выполнения наших юридических обязательств в соответствии с законодательством об ответственности за качество продукции.

Если вы связываетесь с нами по телефону, разговор в отдельных случаях может быть записан в целях повышения качества нашего обслуживания. В данном контексте мы также обрабатываем ваши голосовые данные. Вы будете проинформированы об этом перед началом разговора, и у вас будет запрошено согласие. Если в соответствии с правилами защиты данных и телекоммуникаций, применимыми в вашей стране, прямое согласие не требуется, запись осуществляется на основании нашего законного интереса в поддержании клиент-ориентированного обслуживания, а также в обучении и повышении квалификации наших сотрудников. Вы можете в любое время заявить возражение против записи разговора без указания причин, непосредственно сотруднику по телефону.

Для выполнения наших юридических обязательств мы организовали горячую линию для осведомителей о нарушениях в целях получения и обработки сообщений о возможных правонарушениях или нарушениях требований законодательства со стороны нашей компании или третьих лиц. В случае получения сообщения оно будет рассмотрено и, при наличии возможности и необходимости, будут приняты меры по устранению нарушений. Сообщения, как правило, принимаются на анонимной основе в целях обеспечения конфиденциальности информирования. В случае подачи сообщения по телефону ваше голосовое сообщение будет немедленно переведено в текстовый формат, после чего запись будет удалена. Раскрытие вами собственных Данных является добровольным; дальнейшая обработка также служит для выполнения нашего юридического обязательства по расследованию возможных правонарушений или иных нарушений служебных обязанностей. Если в какой-либо стране не предусмотрена горячая линия конкретной компании, компании группы Geberit используют единую горячую линию. В таких случаях поступающие сообщения обрабатываются в штаб-квартире Группы в Швейцарии и, где это применимо, пересылаются местным компаниям. Правовым основанием для передачи Данных в третью страну является решение о признании адекватности мер защиты, а при отсутствии такого решения − стандартные договорные условия.

У вас есть возможность оставить отзыв о наших кампаниях через определенные формы. Мы обрабатываем предоставленные в них Данные на основании вашего согласия в целях улучшения нашего ассортимента и нашего присутствия в сети Интернет.

Вы можете пользоваться различными услугами через учетную запись клиента. Регистрация и создание необходимого идентификатора Geberit ID являются обязательными условиями для использования наших услуг и регулируются нашими условиями использования. Правовым основанием для обработки ваших Данных является исполнение заключенного таким образом договора. Целью является предоставление услуг и повышение лояльности клиентов. В целях безопасности при регистрации требуется номер телефона, который используется исключительно для этой цели. Осуществляется это путем отправки СМС-сообщения, которое необходимо подтвердить. В качестве альтернативы вы также можете войти в систему с помощью функции входа через социальные сети, предоставляемой операторами социальных сетей LinkedIn, Google, Facebook или Apple. Обратите внимание, что при этом операторы социальных сетей могут собирать Данные, контроль над которыми мы не осуществляем. Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности оператора вашей социальной сети по этому вопросу. Ваша учетная запись клиента будет удалена, если вы самостоятельно удалите свой идентификатор Geberit ID или если вы не входили в систему в течение 19 месяцев. Перед тем как ваша учетная запись будет удалена по причине неактивности, мы отправим вам электронное письмо с напоминанием, чтобы вы могли избежать удаления, выполнив вход в систему до истечения указанного срока.

Через наш портал для клиентов вы можете управлять своим профилем клиента и зарегистрированными продуктами. Вы также получите доступ к цифровым инструментам и к вашей документации, созданной с помощью наших инструментов. Вы можете пересылать их напрямую своему партнеру-специалисту непосредственно из портала для клиентов. Использование портала для клиентов требует создания учетной записи клиента (Geberit ID). Обработка ваших персональных данных на портале для клиентов осуществляется в рамках наших законных интересов и направлена на укрепление партнерских отношений путем предоставления комплексной информации о вашем взаимодействии с нашими инструментами и возможностях регистрации продуктов. Вы можете добавить в свой профиль дополнительные Данные, например, фотографию профиля, обработка которых будет производиться исключительно на основании вашего предварительного согласия. Ваши Данные будут удалены из системы, когда вы удалите отдельные Данные или весь свой профиль на портале.

Использование цифровых информационных систем обусловлено необходимостью технического и организационного обеспечения управления договорными отношениями, обработки гарантийных случаев, взаимодействия с клиентами, заинтересованными лицами и посетителями, а также соблюдения законодательных норм и внутренних корпоративных стандартов. Правовым основанием данной деятельности является законный интерес компании в обеспечении эффективного, экономически обоснованного и ресурсосберегающего администрирования, ведения коммуникаций и исполнения договорных обязательств.

С помощью онлайн-каталога компании Geberit пользователи могут просматривать, скачивать и формировать списки продукции и сопутствующей документации. Доступ к каталогу не требует обязательной авторизации через идентификатор Geberit ID. При использовании системы без авторизации сформированные списки удаляются после закрытия веб-браузера. В случае входа в систему под учетной записью Geberit ID данные сохраняются в личном профиле и остаются доступными для использования в любое время. Обработка персональных данных осуществляется исключительно при наличии авторизованного доступа (подробные сведения представлены в разделе, посвященном Geberit ID). Данная функциональность направлена на повышение удобства взаимодействия с платформой, позволяя пользователям сохранять, повторно находить и эффективно управлять своими списками. Вы можете самостоятельно удалить свои списки в любое время; в противном случае они будут удалены при удалении идентификатора Geberit ID.

В некоторых странах функционирует также интернет-магазин, через который вы можете заказать расходные материалы для ваших изделий Geberit. В процессе оформления заказа персональные данные обрабатываются на основании заключенного между сторонами договора исключительно в целях обработки вашего заказа. В случае отказа от заключения договора обработка данных осуществляется для фиксации и регистрации данного отказа. Для пользователей из Европейского союза предусмотрена функция электронного отказа, обязательная к предоставлению согласно законодательству; при использовании данной функции сбор ограничивается сведениями, требуемыми по закону (имя, номер заказа и адрес электронной почты).

При использовании центра загрузок или каталога продукции в ряде случаев может потребоваться указание адреса электронной почты для обеспечения доставки запрашиваемых документов. Правовым основанием является ваше согласие. В ситуациях, предполагающих оплату заказа, осуществляется сбор дополнительных Данных, необходимых для выставления счета. В данном случае обработка данных осуществляется на основании исполнения договора.

Наш блог Geberit AquaClean предлагает функцию комментирования, предназначенную для обеспечения прозрачного и персонализированного взаимодействия между пользователем и компанией, а также для предоставления полезной информации третьим лицам. Использование функции комментирования осуществляется на основании вашего согласия.

При использовании инструментов планирования (таких как Pro Planner, плагин Revit и др.) обработка ваших данных осуществляется на основании предоставленного вами согласия в целях упрощения процесса проектирования объектов с применением продукции Geberit. В случаях, когда использование инструментов регулируется соответствующими условиями, правовым основанием обработки является исполнение договорных обязательств.

В зависимости от выбранного инструмента вы имеете возможность передавать информацию третьим лицам (монтажным организациям или другим компаниям). Данная процедура выполняется нашей компанией с последующим предоставлением вам подтверждения о совершенной пересылке. Целью данной операции является обработка запроса в адрес выбранной вами организации и стимулирование продаж посредством взаимодействия с указанными контрагентами.

В зависимости от используемого инструмента вы можете загружать соответствующие Данные, включая изображения продукции и серийные номера. Мы осуществляем постоянное хранение предоставленной информации при условии отсутствия в ней персональных Данных или иных признаков, позволяющих идентифицировать личность пользователя. В случае обнаружения подобных сведений такие сведения подлежат немедленному удалению.

На веб-сайте Geberit представлены инструменты для планирования интерьеров ванных комнат, предназначенные для конечных потребителей: «Инструмент для вдохновения» (Inspiration Tool), «3D-планировщик ванной комнаты» (3D Bathroom Planner), «Подборщик унитазов» (WC Product Finder) и «Калькулятор стоимости ванной комнаты» (Bathroom Cost Estimator). По соответствующему запросу мы готовы предоставить результаты, полученные в ходе использования данных инструментов. При использовании соответствующих инструментов пользователям доступно автоматическое бронирование времени приема с функцией получения уведомлений о назначенных встречах по электронной почте. Правовым основанием для обработки ваших Данных является ваше согласие, а целью данной деятельности выступает поддержка индивидуального планирования ванной комнаты и стимулирование продаж компании.

При использовании инструмента планирования ванной комнаты пользователю предоставляется возможность ознакомиться с результатами (планированием и сформированными документами) в Модуле сопоставления и перенаправления лидов. Данные результаты консолидируются автоматически для упрощения процесса их последующей передачи партнеру-специалисту. Правовым основанием для хранения Данных партнеров-специалистов, необходимых для обеспечения функционирования Модуля сопоставления и перенаправления лидов, является законный интерес компании в сфере стимулирования продаж. Пересылка данных партнерам-специалистам является необязательной и осуществляется на основании вашего согласия.

Подписка на информационную рассылку для СМИ и получение пресс-релизов позволяет своевременно получать официальные корпоративные сообщения нашей компании. Правовым основанием является ваше согласие. Целью взаимодействия выступает выполнение обязательств по информированию о значимых событиях компании и укрепление имиджа бренда.

Вы можете оформить подписку на маркетинговые каналы (включая информационные рассылки) для получения уведомлений о продуктах компании, актуальных предложениях, участии в опросах или анализе рынка. Правовым основанием обработки персональных данных является ваше согласие либо законный интерес компании в случаях, когда местное законодательство не требует получения предварительного согласия. Основной целью данной деятельности является стимулирование продаж. По умолчанию вам направляется общая реклама, не учитывающая ваши индивидуальные предпочтения.

В случае предоставления дополнительного согласия на использование файлов cookie компании «Google Analytics» и последующей интеграции ваших Данных в режиме онлайн и оффлайн для целей анализа и персонализации взаимодействия, компания получает право предоставлять вам целевую рекламу, сформированную с учетом ваших интересов. Файл cookie генерирует уникальный идентификатор для сбора статистических данных о действиях пользователя, включая продолжительность сессии, просматриваемые разделы и характер кликов. При наличии активного файла cookie ввод адреса электронной почты в формах обратной связи (при условии его совпадения с адресом, использованным ранее для предоставления согласия на маркетинговые коммуникации) приводит к автоматическому объединению данных об использовании с существующим профилем пользователя.

Данная информация используется для формирования профиля интересов и обеспечения персонализированного рекламного воздействия путем включения пользователя в соответствующие сегменты целевой аудитории. Профиль формируется на основе совокупности полученных от вас Данных, включая не только сведения о поведении на сайте, но и информацию о совершённых транзакциях (например, приобретение товаров) или участии в организованных мероприятиях.

Мы используем решения от специализированных провайдеров для ретаргетинга, что позволяет нам размещать таргетированную рекламу в интернете на основе данных о целевой аудитории. В рамках этого процесса мы передаем провайдерам личные данные наших клиентов (имя, фамилия, адрес электронной почты, страна и почтовый индекс), чье согласие на маркетинговые активности было получено в явном виде. За исключением страны и почтового индекса, все персональные данные передаются в хэшированном (псевдонимизированном) формате. Провайдер сопоставляет полученные значения с ранее зафиксированными хэшами для идентификации пользователей. На основе этой информации провайдер формирует целевую аудиторию, включающую как наших клиентов, так и других лиц, к которым может быть направлена персонализированная реклама. После формирования указанной аудитории все предоставленные данные удаляются в соответствии с правилами соответствующего поставщика услуг. Правовым основанием является ваше согласие. Целью является проведение таргетированной онлайн-рекламы для стимулирования объема продаж компании.

Мы не обладаем контролем над объемом и последующим использованием данных, собираемых поставщиками услуг, в связи с чем не можем гарантировать отсутствие установки или сохранения ими иных идентификаторов. Поставщики услуг несут единоличную ответственность за обработку Данных после момента их передачи им.

В случае вашего участия в маркетинговых акциях (включая программы кэшбэка, системы скидок, акции по тестированию продукции или розыгрыши призов), а также при регистрации устройства для получения расширенной гарантии, обработка ваших персональных данных осуществляется в целях исполнения договора, условия которого принимаются вами при согласии на участие в указанных программах. В отдельных случаях компания осуществляет анализ эффективности маркетинговых акций и расширенных гарантий на основании законных интересов организации. Основной целью данной деятельности является стимулирование продаж.

На ряде Мероприятий предусмотрена возможность фотосъемки с последующей передачей материалов вам или третьим лицам (в частности, в фотозонах). Обработка подобных Данных основывается исключительно на вашем согласии. Вы можете пересылать фотографии по различным каналам, при этом вы несете персональную ответственность за соблюдение требований третьих лиц по защите данных.

В рамках специализированных выставок и экспозиций предоставление контактных данных (например, через визитную карточку) или согласие на их сбор путем сканирования QR-кода либо принятия условий организатора, осуществляется на основании вашего согласия. Данные сведения используются в соответствии с согласованными целями, включая направление информационных материалов или брошюр. Для получения регулярной информации ваши Данные и маркетинговое согласие фиксируются в базе клиентов компании. В отдельных случаях обработка Данных может осуществляться в аналитических целях (например, для оценки структуры посетителей на выставочном стенде) на основании законного интереса организации по стимулированию продаж.

На Мероприятиях с международным охватом мы можем запрашивать сведения о гражданстве или адресе проживания для перенаправления ваших запросов или маркетинговых согласий в соответствующее региональное подразделение компании Geberit, что обусловлено нашим законным интересом в обеспечении эффективной поддержки клиентов.

На ряде Мероприятий может проводиться фото- и видеосъемка для целей внутренней и внешней коммуникации, а также для реализации маркетинговых стратегий в сети Интернет и социальных сетях. Если в процессе съемки участники попадают в кадр случайно на заднем плане, обработка данных основана на законном интересе компании по продвижению продаж и повышению узнаваемости бренда. В случаях фиксации крупных планов участников (индивидуальных или групповых) для внутренней коммуникации правовым основанием является ваше согласие, предоставляемое фактом участия в Мероприятии при условии предварительного уведомления. При планировании использования данных материалов для внешней коммуникации или маркетинговых целей компания обязуется получить от вас предварительное прямое письменное согласие.

При посещении наших объектов осуществляется сбор персональных Данных (включая имя, сведения об организации, цель визита и время прибытия/отбытия) в целях организации вашего визита, включая выдачу и возврат пропусков, а также контроль доступа. Полученная информация используется для агрегированного анализа посещаемости с целью планирования загрузки помещений, обеспечения безопасности и корректировки маркетинговых мероприятий. Правовым основанием данной обработки является законный интерес компании в обеспечении надлежащего контроля доступа, соблюдения мер безопасности и стимулировании продаж. Кроме того, регистрация посетителей может осуществляться на основании требований локального законодательства (для целей обеспечения общественной безопасности или организации процедур эвакуации).

При участии в образовательных программах на базе Кампуса Geberit, а также в онлайн-формате или непосредственно на объектах компании, обработка ваших персональных Данных осуществляется в целях исполнения договора, заключаемого путем принятия правил и условий участия. Дополнительно сведения о вашем посещении курсов фиксируются в истории взаимодействия с клиентом в нашей внутренней базе данных. Данная процедура обусловлена законным интересом компании по поддержанию устойчивых деловых отношений с партнерами. Целью предлагаемых образовательных программ является обеспечение возможности максимально эффективного использования продукции Geberit и укрепление нашего сотрудничества.

При поступлении от вас официального обращения относительно прав субъекта данных или иных вопросов в области защиты персональной информации («Запрос субъекта данных»), компания обязуется обеспечить его обработку в строгом соответствии с законодательством. Целью является предоставление надлежащего ответа на ваш Запрос субъекта данных, что может потребовать проведения процедуры верификации личности. В случае отсутствия обрабатываемых нами данных, относящихся к вам, будет направлено соответствующее уведомление об отказе.

Обработка ваших персональных данных в рамках правовой защиты и обеспечения исполнения обязательств осуществляется на основании законного интереса компании по защите от необоснованных претензий, а также для обеспечения соблюдения прав и требований сторон.

Для выполнения своих операционных задач компания привлекает различных поставщиков услуг и передает данные доверенным получателям как внутри корпоративной группы, так и за ее пределами. К таким категориям лиц могут относиться:

• Другие компании группы Geberit для целей централизованного администрирования клиентов и обработки заказов, а также для предоставления централизованных ИТ-услуг и других сервисов
• Внешние поставщики ИТ-услуг
• Специализированные партнеры Geberit (дилеры, операторы шоурумов)
• Поставщики логистических услуг
• Внешние спикеры и организаторы обучающих курсов
• Банки и иные организации по обработке платежей
• Поставщики услуг по организации, выполнению и сопровождению монтажных работ, а также послепродажного обслуживания
• Службы сканирования и типографии
• Юридические консультанты (адвокаты), правоохранительные органы и судебные инстанции

Право на доступ: Вы имеете право в любое время по запросу получить подтверждение обработки ваших персональных Данных, а также получить доступ к указанной информации.

Право на исправление: Вы вправе требовать незамедлительного исправления неточных Данных, касающихся вас. В соответствии с целями обработки предусмотрена возможность дополнения неполных Данных, в том числе путем подачи соответствующего заявления.

Право на удаление: Вы имеете право требовать уничтожения или удаления своих персональных Данных.

Право на ограничение обработки: Вы имеете право потребовать установления ограничений на обработку ваших персональных Данных.

Право на возражение против обработки: Вы имеете право заявить возражение против обработки данных в соответствии с положениями Раздела 1.1.4 данной Декларации о защите данных.

Право на переносимость данных: Вы имеете право на получение предоставленных вами персональных Данных в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате.

Право на обращение в компетентный надзорный орган: В случае возникновения сомнений относительно соответствия обработки ваших персональных данных нормам действующего законодательства о защите данных, вы вправе подать жалобу в соответствующий надзорный орган по месту вашего постоянного проживания, работы или в регион, где произошло предполагаемое нарушение.