Помощь и поддержка от Geberit
«Сопровождать и поддерживать» вместо «доставить и забыть»
Непосредственно на строительной площадке, по телефону или онлайн компания Geberit оказывает комплексную поддержку своим клиентам в их повседневной деятельности.
Это связано с тем, чтоt мы уделяем большое внимание всему жизненному циклу наших изделий. Своевременная доступность изделий, а также эффективные процессы установки и длительная надежность — всё это жизненно важные составляющие, которые гарантируют устойчивый успех любого строительного проекта.
Комплексная поддержка
Наш клиентоориентированный подход всегда был глубинной частью культуры нашей компании. Успех Geberit основывается на непоколебимом доверии наших клиентов. Для нас успех наших клиентов важнее наших краткосрочных показателей продаж.
Именно поэтому Geberit предлагает своим клиентам комплексный спектр услуг и поддержки на этапах строительства и дальнейшей эксплуатации.
Всего один телефонный звонок
Если вы обнаружите, что установка на объекте не совсем соответствует вашим планам, наши технические консультанты всегда готовы помочь вам.
Независимо от того, сколько лет вашим изделиям, наши консультанты могут ознакомиться со всеми изделиями, которые есть у вас на объекте, и решить ваш вопрос по телефону.
Кстати, гарантия на запасные детали для смывных бачков скрытого монтажа действует 50 лет. Такая исключительная доступность запасных деталей — это еще одна из многих услуг, которые мы предлагаем, чтобы вы ни о чем не беспокоились.
Техническое обслуживание на объекте
У вас есть вопросы, у нас — ответы.
Даже будучи профессионалом в сфере сантехники, вы можете время от времени испытывать потребность в нашей помощи с проектом или в ответах на технические вопросы о наших изделиях. Наша команда технической поддержки прекрасно разбирается в технических и архитектурных аспектах сантехнического оборудования. Члены нашей команды часто сами являются высококвалифицированными специалистами по сантехнике и хорошо знакомы с проблемами и требованиями на строительных площадках.
Поскольку каждая строительная площадка уникальна, консультанты Geberit отдают предпочтение обслуживанию на объекте. Это дает им возможность работать вместе с клиентами, чтобы проанализировать ситуацию и предложить решение. Таким образом, Geberit может гарантировать, что повседневные проблемы решаются должным образом и с долгосрочным эффектом.
Проверка и утверждение Geberit
По запросу наши технические консультанты также могут выполнить финальные проверки монтажа изделий. Эти специалисты систематически изучают все аспекты установки на строительной площадке. При необходимости или по запросу любые вопросы, требующие внимания, будут рассматриваться совместно с вами и будут обсуждаться необходимые меры.
Проверка монтажа включает не только оценку проложенных трубопроводов для питьевой воды и канализационных труб, в частности их приварные, обжимные или установленные соединения (фитинги и компоненты), но и оценку соблюдения правил звукоизоляции и противопожарной защиты. Этот процесс упрощает дальнейшее официальное утверждение строительного проекта.
Инструменты и приложения для профессионалов
Если наша команда технической поддержки не может работать непосредственно на объекте, то мы также предлагаем целый ряд других ресурсов, когда вам нужна наша помощь, в частности онлайн-инструменты поддержки, приложения и помощь специалистов.
Наши цифровые инструменты обеспечивают интерактивную поддержку при монтаже, обслуживании и ремонте ваших сантехнических систем и изделий.
